サウスウェスト航空は創業以来ずっと売上を伸ばしていて、ビジネス書なんかでもよく取り上げられている会社だ。
その秘訣は何か？
それは、会社の方針が
シンプルに表されていることだという。
「我が社は最格安航空会社である」
この一言。
単純明快！
シンプルだからそこ
社員全員が末端に至るまで
意思決定と行動が明確に判断できる。
これってすごい！
例えば、
搭乗のとき従業員がラップを歌って
お客様をお迎えしてもいいか？
これはオーケー！
最格安の命題に影響しない。
機内食にサラダを出してはどうか？
これはノー！
コストがかかる。
明確だ！
自分は何をすればいいのかがわかりやすい。
単純明快は美しい。
志事においても
自分自身に、そしてチームに
目標をかかげるときは単純明快にしよう！